1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar el servicio MedRAG (el "Servicio"), incluyendo la API, el portal web y cualquier herramienta o documentación relacionada, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el Servicio.
2. Definiciones
"Proveedor" se refiere a Rivux EOOD, una empresa registrada en Bulgaria. "Cliente" se refiere a cualquier persona física o jurídica que acceda o utilice el Servicio. "Servicio" se refiere a la plataforma MedRAG, incluyendo la API REST, el portal web, el servidor MCP y toda la infraestructura y documentación asociada.
3. Descripción del Servicio
MedRAG es una plataforma de software como servicio que proporciona generación aumentada por recuperación sobre conjuntos de datos sanitarios. El Servicio permite la búsqueda semántica, la ingesta de documentos y la gestión de bases de conocimiento a través de la API y la interfaz web.
4. Exención de Responsabilidad sobre Dispositivos Médicos
El Servicio NO es un dispositivo médico registrado conforme al Reglamento (UE) 2017/745 (Reglamento de Dispositivos Médicos) ni a ninguna otra legislación aplicable sobre dispositivos médicos. El Servicio no está destinado a ser utilizado en el apoyo a decisiones clínicas, diagnóstico médico, planificación de tratamientos ni cualquier otro propósito clínico. El Cliente reconoce y acepta que el Servicio no debe utilizarse como sustituto del juicio médico profesional, y el Proveedor no asume ninguna responsabilidad por las decisiones clínicas tomadas en base a los resultados del Servicio.
5. Ausencia de Garantías
El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales. El Proveedor no realiza declaraciones ni garantías con respecto a la exactitud, integridad, fiabilidad, idoneidad o corrección de cualquier información, dato o resultado proporcionado por el Servicio. El Proveedor renuncia expresamente a todas las garantías, incluyendo, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
6. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, bajo ninguna circunstancia Rivux EOOD, sus directores, empleados, agentes o afiliados serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares, incluyendo, entre otros, daños por pérdida de beneficios, fondo de comercio, datos, oportunidades de negocio o cualquier otra pérdida intangible, que surjan de o en relación con el uso o la imposibilidad de usar el Servicio, independientemente de la causa de la acción o la teoría de responsabilidad (ya sea contractual, extracontractual, responsabilidad objetiva u otra), incluso si el Proveedor ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.
7. Precios y Facturación
El Proveedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Para los Clientes de pago por uso, los cambios de precio pueden entrar en vigor inmediatamente. Para los Clientes de planes Estándar y Enterprise, los cambios de precio entrarán en vigor al final del ciclo de facturación actual. En todos los casos, el Proveedor notificará a los Clientes afectados cualquier cambio de precio por correo electrónico con al menos treinta (30) días de antelación antes de que el cambio entre en vigor. El uso continuado del Servicio después de un cambio de precio constituye la aceptación de los nuevos precios.
8. Terminación del Servicio
El Proveedor puede suspender, interrumpir o terminar el Servicio, total o parcialmente, en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso al Cliente. El Proveedor no será responsable de ninguna pérdida, daño, coste o gasto incurrido por el Cliente como resultado de dicha suspensión, interrupción o terminación. Tras la terminación, el derecho del Cliente a acceder al Servicio cesa inmediatamente.
9. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a: (a) utilizar el Servicio en cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables; (b) mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de cuenta y claves API; (c) no intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar ninguna parte del Servicio; (d) no utilizar el Servicio para almacenar o transmitir contenido ilícito, infractor o dañino; (e) no exceder los límites de uso ni eludir los controles de acceso; y (f) no revender ni sublicenciar el acceso al Servicio sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor.
10. Datos y Privacidad
El Proveedor procesa los datos del Cliente únicamente con el fin de prestar el Servicio. El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad del Proveedor. El Cliente es responsable de garantizar que los datos cargados en el Servicio cumplan con las regulaciones de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). El Proveedor implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos, pero no garantiza una seguridad absoluta.
11. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual del Servicio, incluyendo, entre otros, software, algoritmos, modelos, documentación, marcas comerciales y secretos comerciales, son propiedad exclusiva de Rivux EOOD. El Cliente conserva la propiedad de sus datos cargados en el Servicio. Estos Términos no otorgan al Cliente ningún derecho sobre la propiedad intelectual del Proveedor más allá del derecho limitado a utilizar el Servicio según su finalidad prevista.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Bulgaria, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos o el Servicio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Bulgaria.
13. Modificaciones
El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada. El uso continuado del Servicio después de cualquier modificación constituye la aceptación de los Términos revisados. Para cambios sustanciales, el Proveedor realizará esfuerzos razonables para notificar a los Clientes por correo electrónico o a través del Servicio.
14. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, póngase en contacto con Rivux EOOD a través de la dirección de correo electrónico proporcionada en el sitio web del Servicio o a través de los canales de soporte disponibles en su panel de cuenta.